Términos del servicio
1. A quién están dirigidos
Los servicios están pensados para negocios, profesionales y empresas. Si contratás como consumidor, se aplican además los derechos que te da la ley de tu país, que estos términos no limitan: en la Unión Europea, 14 días para desistir; en Argentina, el derecho de revocación de 10 días (botón de arrepentimiento).
2. Diagnóstico inicial gratis
El diagnóstico inicial no tiene costo y no te obliga a contratar nada. Consiste en una llamada y un informe breve con las mejoras que recomendaría.
3. Propuesta, precio y plazos
Cada trabajo tiene una propuesta escrita con alcance, plazo y precio cerrado. Si algo de la propuesta difiere de estos términos, vale la propuesta. Los precios publicados en el sitio son puntos de partida y no incluyen impuestos salvo que se indique; los impuestos y las comisiones de los medios de pago se detallan en la propuesta. Cualquier cambio de alcance se presupuesta por escrito antes de hacerlo.
4. Pagos
El trabajo empieza con la aceptación de la propuesta y el pago inicial que figure en ella. Las facturas se pagan dentro de los 10 días de emitidas. Si un pago se atrasa más de 15 días, puedo pausar el trabajo o el servicio hasta que se regularice. Los pagos se hacen por los medios indicados en el sitio, en la moneda de la propuesta. Esos medios son servicios de terceros con sus propias condiciones; nunca recibo ni guardo los datos de tu tarjeta.
5. Reembolsos
Si cancelás antes de que empiece el trabajo, te devuelvo el pago inicial completo. Una vez empezado, te devuelvo la parte que todavía no se trabajó. El mes de acompañamiento en curso no se reembolsa.
6. Entrega y aprobación
Cuando entrego algo, tenés 7 días para revisarlo y pedir ajustes dentro del alcance acordado. Si en ese plazo no hay comentarios, se considera aprobado.
7. Acompañamiento mensual
El acompañamiento se paga por mes adelantado y se puede cancelar en cualquier momento avisando con 30 días. No hay permanencia mínima.
8. Lo que necesito de vos
Necesito los accesos y la información que figuren en la propuesta; si se demoran, el plazo se corre en la misma medida. Vos seguís siendo el titular de tus cuentas (WhatsApp, tienda, mail, etc.) y podés retirar los accesos cuando quieras. Sos responsable del contenido que me das, de tus listas de contactos y de tener el permiso de tus clientes para escribirles; los envíos por WhatsApp tienen que respetar las políticas de Meta y no pueden ser spam.
9. Confidencialidad
Antes de acceder a información de tu negocio firmamos un acuerdo de confidencialidad. Uso esa información solo para hacer el trabajo y, al terminar, te la devuelvo o la elimino. La confidencialidad sigue vigente 3 años después de terminado el servicio.
10. Quién es dueño de lo que hago
Una vez pagado el total, lo que desarrollo especialmente para tu negocio (configuraciones, flujos, textos, diseños) es tuyo. Si uso componentes o plantillas propias que aplico en varios trabajos, te doy una licencia permanente para usarlos en tu negocio. Las herramientas de terceros (por ejemplo WhatsApp, proveedores de inteligencia artificial, plataformas de automatización o de tiendas) siguen bajo las licencias y condiciones de sus dueños.
11. Datos de tus clientes
Cuando un sistema que armo trata datos de tus clientes, vos sos el responsable de esos datos y yo los trato solo siguiendo tus instrucciones. Si hace falta, firmamos un acuerdo de tratamiento de datos. Al terminar el servicio te los devuelvo o los elimino dentro de los 90 días.
12. Servicios de terceros e inteligencia artificial
Algunas soluciones dependen de servicios de terceros, con sus propios costos, condiciones y cambios, y no puedo garantizar su disponibilidad. La inteligencia artificial puede equivocarse y no reemplaza el asesoramiento legal, médico ni financiero: las respuestas importantes se configuran con reglas y, cuando hace falta, pasan a una persona. Pongo todo mi esfuerzo profesional en cada trabajo, pero no garantizo resultados comerciales concretos.
13. Responsabilidad
No respondo por caídas, cambios o fallas de servicios de terceros, ni por decisiones tomadas solo en base a respuestas automáticas. Mi responsabilidad se limita al monto que me hayas pagado por el trabajo en cuestión en los últimos 12 meses. Este límite no se aplica en casos de dolo o culpa grave, incumplimiento de la confidencialidad ni a lo que la ley no permita limitar.
14. Terminación
Cualquiera de los dos puede terminar el trabajo si el otro incumple algo importante y no lo corrige dentro de los 15 días de recibir el aviso. En ese caso se paga el trabajo hecho hasta ese momento.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, primero buscamos resolverla de buena fe durante 30 días; si no, intervienen los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que te correspondan en tu país.
Terms of service
1. Who these terms are for
The services are designed for businesses, professionals and companies. If you hire as a consumer, the rights granted by the law of your country also apply, and these terms do not limit them: in the European Union, 14 days to withdraw; in Argentina, the 10-day right of revocation.
2. Free initial assessment
The initial assessment is free and does not oblige you to hire anything. It consists of a call and a short report with the improvements I would recommend.
3. Proposal, price and timeline
Every project has a written proposal with a fixed scope, timeline and price. If the proposal differs from these terms, the proposal prevails. Prices shown on the website are starting points and exclude taxes unless stated; taxes and payment fees are detailed in the proposal. Any change of scope is quoted in writing before it is done.
4. Payments
Work starts once the proposal is accepted and the initial payment stated in it is made. Invoices are due within 10 days of issue. If a payment is more than 15 days late, I may pause the work or service until it is settled. Payments are made through the methods shown on the website, in the currency of the proposal. These methods are third-party services with their own terms; I never receive or store your card details.
5. Refunds
If you cancel before work begins, I refund the initial payment in full. Once work has started, I refund the part not yet worked. The current month of support is not refundable.
6. Delivery and approval
When I deliver something, you have 7 days to review it and ask for adjustments within the agreed scope. If there are no comments within that period, it is considered approved.
7. Monthly support
Monthly support is paid one month in advance and can be cancelled at any time with 30 days' notice. There is no minimum term.
8. What I need from you
I need the access and information listed in the proposal; if they are delayed, the timeline moves by the same amount. You remain the owner of your accounts (WhatsApp, store, email, etc.) and can revoke access at any time. You are responsible for the content you provide, your contact lists and having your customers' permission to message them; WhatsApp messages must comply with Meta's policies and must not be spam.
9. Confidentiality
Before accessing any information about your business we sign a confidentiality agreement. I use that information only to do the work and, when we finish, I return or delete it. Confidentiality continues for 3 years after the service ends.
10. Who owns the work
Once paid in full, everything I build specifically for your business (configurations, workflows, texts, designs) is yours. If I use my own components or templates that I apply across projects, I grant you a perpetual license to use them in your business. Third-party tools (such as WhatsApp, AI providers, automation or e-commerce platforms) remain under their owners' licenses and terms.
11. Your customers' data
When a system I build processes your customers' data, you are the controller of that data and I process it only on your instructions. If needed, we sign a data processing agreement. When the service ends, I return or delete the data within 90 days.
12. Third-party services and artificial intelligence
Some solutions rely on third-party services, with their own costs, terms and changes, and I cannot guarantee their availability. AI can make mistakes and does not replace legal, medical or financial advice: important answers are set up with rules and, when needed, handed over to a person. I put full professional effort into every project, but I do not guarantee specific business results.
13. Liability
I am not liable for outages, changes or failures of third-party services, or for decisions based solely on automated answers. My liability is limited to the amount you paid me for the work in question in the last 12 months. This limit does not apply to fraud or gross negligence, breaches of confidentiality, or anything the law does not allow to be limited.
14. Termination
Either of us may end the work if the other commits a material breach and does not fix it within 15 days of notice. In that case, the work done up to that point is paid.
15. Governing law
These terms are governed by the laws of the Argentine Republic. In case of any disagreement, we will first try to resolve it in good faith for 30 days; otherwise, the ordinary courts of the Autonomous City of Buenos Aires will have jurisdiction, without prejudice to the consumer protection rules that apply to you in your country.
Termini del servizio
1. A chi si rivolgono
I servizi sono pensati per aziende, professionisti e imprese. Se contratti come consumatore, si applicano anche i diritti previsti dalla legge del tuo paese, che questi termini non limitano: nell'Unione Europea, 14 giorni per il recesso; in Argentina, il diritto di revoca di 10 giorni.
2. Analisi iniziale gratuita
L'analisi iniziale è gratuita e non ti obbliga a contrattare nulla. Consiste in una chiamata e in un breve report con i miglioramenti che consiglierei.
3. Proposta, prezzo e tempi
Ogni lavoro ha una proposta scritta con ambito, tempi e prezzo chiuso. Se la proposta differisce da questi termini, prevale la proposta. I prezzi pubblicati sul sito sono punti di partenza e non includono imposte salvo diversa indicazione; imposte e commissioni dei metodi di pagamento sono indicate nella proposta. Ogni modifica dell'ambito viene preventivata per iscritto prima di essere eseguita.
4. Pagamenti
Il lavoro inizia con l'accettazione della proposta e il pagamento iniziale indicato. Le fatture si pagano entro 10 giorni dall'emissione. Se un pagamento ritarda di oltre 15 giorni, posso sospendere il lavoro o il servizio fino alla regolarizzazione. I pagamenti si effettuano con i metodi indicati sul sito, nella valuta della proposta. Questi metodi sono servizi di terzi con condizioni proprie; non ricevo né conservo mai i dati della tua carta.
5. Rimborsi
Se annulli prima dell'inizio del lavoro, ti rimborso interamente il pagamento iniziale. Una volta iniziato, ti rimborso la parte non ancora lavorata. Il mese di assistenza in corso non è rimborsabile.
6. Consegna e approvazione
Quando consegno qualcosa, hai 7 giorni per controllarlo e chiedere modifiche entro l'ambito concordato. Se in quel periodo non ci sono commenti, si considera approvato.
7. Assistenza mensile
L'assistenza si paga con un mese di anticipo e si può disdire in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Non c'è alcun vincolo minimo.
8. Cosa mi serve da te
Mi servono gli accessi e le informazioni indicati nella proposta; se arrivano in ritardo, i tempi si spostano di conseguenza. Resti tu il titolare dei tuoi account (WhatsApp, negozio, email, ecc.) e puoi revocare gli accessi quando vuoi. Sei responsabile dei contenuti che mi fornisci, delle tue liste di contatti e di avere il permesso dei tuoi clienti per scrivere loro; i messaggi WhatsApp devono rispettare le policy di Meta e non possono essere spam.
9. Riservatezza
Prima di accedere alle informazioni della tua azienda firmiamo un accordo di riservatezza. Uso queste informazioni solo per il lavoro e, alla fine, te le restituisco o le elimino. La riservatezza resta in vigore per 3 anni dopo la fine del servizio.
10. Di chi è il lavoro
Una volta pagato per intero, ciò che sviluppo appositamente per la tua azienda (configurazioni, flussi, testi, design) è tuo. Se uso componenti o modelli miei che applico in più lavori, ti concedo una licenza perpetua per usarli nella tua azienda. Gli strumenti di terzi (ad esempio WhatsApp, fornitori di intelligenza artificiale, piattaforme di automazione o e-commerce) restano soggetti alle licenze e condizioni dei rispettivi proprietari.
11. I dati dei tuoi clienti
Quando un sistema che realizzo tratta dati dei tuoi clienti, tu sei il titolare di quei dati e io li tratto solo secondo le tue istruzioni, come responsabile del trattamento. Se serve, firmiamo un accordo sul trattamento dei dati. Alla fine del servizio te li restituisco o li elimino entro 90 giorni.
12. Servizi di terzi e intelligenza artificiale
Alcune soluzioni dipendono da servizi di terzi, con costi, condizioni e modifiche propri, e non posso garantirne la disponibilità. L'intelligenza artificiale può sbagliare e non sostituisce la consulenza legale, medica o finanziaria: le risposte importanti vengono configurate con regole e, quando serve, passano a una persona. Metto il massimo impegno professionale in ogni lavoro, ma non garantisco risultati commerciali specifici.
13. Responsabilità
Non rispondo di interruzioni, modifiche o guasti di servizi di terzi, né di decisioni prese solo sulla base di risposte automatiche. La mia responsabilità è limitata all'importo che mi hai pagato per il lavoro in questione negli ultimi 12 mesi. Questo limite non si applica in caso di dolo o colpa grave, violazione della riservatezza o a quanto la legge non consente di limitare.
14. Risoluzione
Ciascuno di noi può interrompere il lavoro se l'altro commette un inadempimento importante e non lo corregge entro 15 giorni dalla comunicazione. In tal caso si paga il lavoro svolto fino a quel momento.
15. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Argentina. In caso di controversia cerchiamo prima di risolverla in buona fede per 30 giorni; altrimenti sono competenti i tribunali ordinari della Città Autonoma di Buenos Aires, fatte salve le norme a tutela del consumatore che ti spettano nel tuo paese.
Política de privacidad
Responsable
[Nombre y apellido o razón social], [domicilio legal], [email de contacto]. Escribiendo a ese mail podés ejercer todos tus derechos sobre tus datos.
Qué datos pido y para qué
- Formulario de contacto: nombre, empresa, email, país, rubro, tu web o redes (opcional), tu WhatsApp si elegís que te contacte por ahí, y lo que querés automatizar. Los uso para responderte, preparar el diagnóstico y enviarte la propuesta.
- Recomendaciones: nombre, empresa o rubro, país, calificación y texto. Se publican solo si lo autorizás y después de revisarlas.
- Clientes: los datos necesarios para la propuesta, la facturación y el trabajo.
No vendo tus datos ni los uso para publicidad de terceros. No pidas ni envíes por el formulario datos sensibles (salud, contraseñas, datos bancarios).
Base legal
Tu pedido de diagnóstico o de propuesta (medidas previas a un contrato), la ejecución del contrato cuando sos cliente, tu consentimiento para publicar recomendaciones y para la medición de anuncios, y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Quién más interviene
Para que el sitio funcione uso proveedores que tratan datos por cuenta mía y solo para esto: alojamiento del sitio (Cloudflare), envío del formulario a mi mail (Web3Forms), correo electrónico (Zoho Mail), agenda de llamadas ([herramienta de agenda]) y, solo si lo aceptás, medición de anuncios (Google Ads). Algunos están fuera de tu país; en esos casos se usan las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. La Unión Europea reconoce a Argentina un nivel adecuado de protección de datos.
Mercado Pago y PayPal tratan tus datos de pago como responsables independientes, según sus propias políticas. La agenda de llamadas se carga solo cuando tocás el botón para reservar.
Cuánto tiempo los guardo
Si no avanzamos, hasta 12 meses desde el último contacto. Si sos cliente, mientras dure el servicio y después el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.
Tus derechos
- Acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se borren o que se limite su uso.
- Oponerte a un uso determinado y retirar tu consentimiento cuando quieras.
- Pedir tus datos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
- Te respondo dentro del mes de recibido tu pedido.
- Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (España) o el Garante per la protezione dei dati personali (Italia).
Argentina: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada. Accedo a la información de cada cliente solo con permisos que el cliente controla.
Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de edad.
Cambios
Si cambio esta política, actualizo la fecha de vigencia de arriba.
Privacy policy
Data controller
[Full name or company name], [registered address], [contact email]. You can exercise all your data rights by writing to that email.
What data I collect and why
- Contact form: name, company, email, country, industry, your website or social media (optional), your WhatsApp if you choose to be contacted there, and what you want to automate. I use it to reply, prepare the assessment and send you a proposal.
- Recommendations: name, company or industry, country, rating and text. They are published only with your permission and after review.
- Clients: the data needed for the proposal, invoicing and the work itself.
I do not sell your data or use it for third-party advertising. Please do not send sensitive data (health, passwords, bank details) through the form.
Legal basis
Your request for an assessment or proposal (pre-contractual steps), performance of the contract when you are a client, your consent to publish recommendations and to ad measurement, and compliance with tax obligations.
Who else is involved
To run the website I use providers that process data on my behalf and only for this purpose: hosting (Cloudflare), sending the form to my email (Web3Forms), email (Zoho Mail), call scheduling ([scheduling tool]) and, only if you accept, ad measurement (Google Ads). Some of them are outside your country; in those cases the safeguards required by law apply, such as the European Union's standard contractual clauses. The European Union recognizes Argentina as providing an adequate level of data protection.
Mercado Pago and PayPal process your payment data as independent controllers, under their own policies. The scheduling tool loads only when you tap the booking button.
How long I keep it
If we don't move forward, up to 12 months from our last contact. If you are a client, for as long as the service lasts and then for the period required by tax and accounting rules.
Your rights
- Access your data, correct it, ask for it to be deleted or for its use to be restricted.
- Object to a specific use and withdraw your consent at any time.
- Receive your data in a format you can take to another provider.
- I reply within one month of receiving your request.
- Lodge a complaint with the data protection authority of your country.
California residents: I do not sell or share personal information as defined by California law, and the CCPA does not currently apply to this business because it does not meet its size thresholds. You may still request access to or deletion of your data at the email above. Changes to this policy are announced by updating the effective date at the top.
Argentina: under section 14(3) of Law No. 25,326, data subjects may exercise their right of access free of charge at intervals of no less than six months, unless a legitimate interest is shown. The Agency for Access to Public Information, as the supervisory authority of Law No. 25,326, handles complaints from anyone whose rights are affected by non-compliance with data protection rules.
Security
The website uses an encrypted connection. I access each client's information only with permissions the client controls.
Children
The services are not directed at minors.
Changes
If I change this policy, I update the effective date above.
Informativa sulla privacy
Titolare del trattamento
[Nome e cognome o ragione sociale], [indirizzo legale], [email di contatto]. Scrivendo a questa email puoi esercitare tutti i tuoi diritti sui tuoi dati.
Quali dati raccolgo e perché
- Modulo di contatto: nome, azienda, email, paese, settore, il tuo sito o i tuoi social (facoltativo), il tuo WhatsApp se scegli di essere contattato lì, e cosa vuoi automatizzare. Li uso per risponderti, preparare l'analisi e inviarti la proposta.
- Raccomandazioni: nome, azienda o settore, paese, voto e testo. Vengono pubblicate solo con la tua autorizzazione e dopo una revisione.
- Clienti: i dati necessari per la proposta, la fatturazione e il lavoro.
Non vendo i tuoi dati né li uso per pubblicità di terzi. Non inviare tramite il modulo dati sensibili (salute, password, dati bancari).
Base giuridica
La tua richiesta di analisi o di proposta (misure precontrattuali), l'esecuzione del contratto quando sei cliente, il tuo consenso per pubblicare raccomandazioni e per la misurazione degli annunci, e l'adempimento di obblighi fiscali.
Chi altro interviene
Per far funzionare il sito uso fornitori che trattano dati per mio conto e solo a questo scopo: hosting (Cloudflare), invio del modulo alla mia email (Web3Forms), posta elettronica (Zoho Mail), agenda delle chiamate ([strumento di agenda]) e, solo se accetti, misurazione degli annunci (Google Ads). Alcuni si trovano fuori dal tuo paese; in questi casi si applicano le garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo dell'Unione Europea. L'Unione Europea riconosce all'Argentina un livello adeguato di protezione dei dati.
Mercado Pago e PayPal trattano i tuoi dati di pagamento come titolari autonomi, secondo le proprie informative. L'agenda delle chiamate si carica solo quando tocchi il pulsante per prenotare.
Per quanto tempo li conservo
Se non procediamo, fino a 12 mesi dall'ultimo contatto. Se sei cliente, per tutta la durata del servizio e poi per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili.
I tuoi diritti
- Accedere ai tuoi dati, rettificarli, chiederne la cancellazione o la limitazione.
- Opporti a un determinato trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Ricevere i tuoi dati in un formato da portare a un altro fornitore.
- Ti rispondo entro un mese dal ricevimento della richiesta.
- Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità del tuo paese.
Argentina: ai sensi dell'art. 14, comma 3 della Legge n. 25.326, l'interessato può esercitare gratuitamente il diritto di accesso a intervalli non inferiori a sei mesi, salvo un interesse legittimo dimostrato. L'Agenzia di Accesso all'Informazione Pubblica, quale autorità di controllo della Legge n. 25.326, riceve le segnalazioni e i reclami di chi è leso nei propri diritti.
Sicurezza
Il sito utilizza una connessione cifrata. Accedo alle informazioni di ogni cliente solo con permessi controllati dal cliente.
Minori
I servizi non sono rivolti ai minori.
Modifiche
Se modifico questa informativa, aggiorno la data di entrata in vigore indicata sopra.
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